Bij MagnaGrip willen we dat je met vertrouwen kunt bestellen. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Dan helpen we je graag verder.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel:

• ongebruikt en ongedragen zijn
• in originele staat verkeren
• voorzien zijn van alle labels
• in de originele verpakking zitten

Daarnaast vragen wij om een aankoopbewijs of ordernummer.

Wil je een retour aanmelden? Neem dan eerst contact met ons op via contact@magnagrippro.nl zodat wij je het juiste retouradres kunnen sturen.

Retourzendingen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@magnagrippro.nl, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Omruilen

Wil je liever een ander artikel ontvangen? Dan raden wij aan om eerst je huidige bestelling te retourneren. Zodra de retour is goedgekeurd kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Europese Herroepingsrecht

Bestellingen binnen de Europese Unie vallen onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden kunt annuleren of retourneren.

De artikelen dienen zich in dezelfde staat te bevinden als waarin ze zijn ontvangen:

• ongebruikt
• met labels
• in originele verpakking

Terugbetalingen

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat banken of creditcardmaatschappijen enkele werkdagen nodig kunnen hebben om de terugbetaling volledig te verwerken.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via contact@magnagrippro.nl.

Jouw tevredenheid staat bij MagnaGrip centraal.